JOANNE PIKET – MANAGER FACILITAIR ZORGMEDEWERKERS ERASMUS MEDISCH CENTRUM

Binnen het Erasmus MC wordt iedere dag gewerkt aan veilige topzorg voor patiënten met complexe zorgvragen, zeldzame aandoeningen of acute zorgbehoeften. Het Erasmus MC is een topklinisch ziekenhuis dat onderwijs op een hoog niveau aanbiedt aan studenten die opgeleid worden om te kunnen werken met de zorg- en gezondheidsvraagstukken van morgen. Er wordt gewerkt aan internationaal toonaangevend toponderzoek dat ziekten en aandoeningen helpt te begrijpen, te voorspellen, te behandelen en te voorkomen.

De vraag aan SYNDLE was om de organisatie en uitvoering te verzorgen van de scholing van 40 Facilitair Zorgmedewerkers. Deze medewerkers waren ingestroomd (er was veel behoefte aan ondersteuning in de Covid tijd), maar beschikten nog niet over de volledige kwalificaties die het Erasmus MC stelt aan de medewerkers die de functie van Facilitair Zorgmedewerkers stelt. De scholing moest gericht zijn op kennis van diëten en voeding, als ook op houding en gedrag. Zij hebben tenslotte direct contact met onze patiënten als het gaat om eten en drinken en zijn verantwoordelijk voor vakkundige en gastvrije dienstverlening.

“Het helpt enorm dat SYNDLE bekend is binnen het Erasmus MC vanuit verschillende projecten; dit maakt het schakelen met hen makkelijk en persoonlijk.”

SYNDLE heeft advies gegeven over de mogelijkheid die er is om onze mensen heel gericht te scholen, zonder allerlei ballast, die leidt tot het behalen van een certificaat. Samen met het ROC Midden Nederland faciliteren zij het verzorgen van scholing in de vorm van een keuzedeel, Voeding en hospitality in de zorg, wat onderdeel is van een opleiding op MBO 2 niveau. Groot voordeel is dat onze eigen professionals, zoals bijvoorbeeld van de afdeling Dietetiek en Infectiepreventie, invulling mochten geven aan het programma en de lessen, zodat het ook aansloot bij onze manier van werken. Door ook gebruik te maken van een projectleider van SYNDLE is het project heel soepel verlopen en heeft Saskia ons echt ontzorgt.

Tijdens de lessen, maar ook tijdens de examinering is SYNDLE kritisch gebleken, maar ook flexibel. Saskia gaf aan waar haar zorgen zaten en deelde dit direct met ons. Samen kwamen we tot een goed programma en afronding van het traject, waarbij alle deelnemers het certificaat hebben behaald. SYNDLE is niet alleen professioneel, maar ook betrokken bij de mensen, waardoor alles goed gefaciliteerd werd en de deelnemers zonder al te veel zorgen het traject hebben kunnen doorlopen en met een positief resultaat hebben kunnen afsluiten.